Indramayu, 12 Mei 2026 — Loka Pengawas Obat dan Makanan (Loka POM) di Kabupaten Indramayu mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Pengaduan melalui platform SP4N-LAPOR! yang diselenggarakan oleh Biro Hukum dan Organisasi BPOM secara daring melalui Zoom Meeting. Kegiatan ini merupakan tindak lanjut komitmen BPOM untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel, sekaligus memperkuat kompetensi teknis serta menyegarkan pemahaman seluruh UPT dalam mengelola pengaduan masyarakat.
- Alur dan standar pengelolaan informasi dan pengaduan;
- Mekanisme koordinasi antarunit dalam penyelesaian pengaduan;
- Peningkatan kualitas tindak lanjut dan pelaporan; dan
- Praktik baik (best practices) dalam pelayanan informasi dan pengaduan publik.
Partisipasi Loka POM Indramayu dalam kegiatan ini menjadi langkah penting untuk memastikan layanan pengawasan obat dan makanan di Kabupaten Indramayu berjalan sesuai standar nasional, termasuk dalam hal responsivitas terhadap pengaduan masyarakat.
Melalui keikutsertaan dalam Bimtek ini, Loka POM Indramayu menegaskan komitmennya untuk mengelola pengaduan masyarakat secara profesional, memberikan tindak lanjut yang cepat dan tepat, serta terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ke depan, Loka POM Indramayu akan memperkuat sinergi dengan masyarakat, pemerintah daerah, dan pelaku usaha guna mewujudkan pengawasan obat dan makanan yang lebih efektif dan tepercaya.
